Politique de Protection des Données

Dernière mise a jour 19/01/2025

Collecte et Utilisation des Données
Types de données recueillies
Partage limité de vos informations
Sécurité des paiements et partage des données
Vos droits selon la loi n° 18-07
La sécurité avant tout
Nous contacter
Consentement aux Cookies et Gestion des Préférences

Votre confidentialité, notre engagement

Chez ENERGICAL, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Conformément à la loi n° 18-07 (entrée en vigueur le 10 août 2023), cette politique de confidentialité décrit en toute transparence comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site.

1. Collecte et Utilisation des Données

Nous veillons à ne collecter que les informations strictement nécessaires à des fins spécifiques :

Vous fournir nos services.
Améliorer votre expérience utilisateur.
Respecter nos obligations légales.
Gérer et traiter vos commandes avec efficacité, et assurer leur suivi.
Vous tenir informé à propos de vôtre commande.(reçue , en cours de livraison..)
Vous contacter lors de la livraison ( numéro de téléphone , adresse..)

2. Types de données recueillies :

Données que vous fournissez directement : votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
Données collectées automatiquement : adresse IP, navigateur utilisé, système d’exploitation, cookies et historique de navigation.

3. Partage limité de vos informations

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées dans les cas suivants :

Partenaires logistiques : pour assurer la livraison de vos commandes.
Prestataire de paiement en ligne (voir section 4) : pour permettre le traitement sécurisé de vos paiements.
Prestataires techniques, tels que l’hébergeur de notre site.
Autorités légales, si nous sommes tenus de le faire par la réglementation.

4. Sécurité des paiements et partage des données

Lors du paiement de vôtre commande, vous êtes redirigé vers une plateforme sécurisée, conforme aux normes en vigueur. Nous ne stockons ni vos informations bancaires ni celles de votre carte Edahabia. Les transactions sont traitées en toute sécurité par notre prestataire de paiement agréé.

Afin de traiter votre paiement, nous partageons uniquement les informations nécessaires avec notre prestataire , dans le cadre de la finalité de paiement. Ce partage est réalisé dans le respect des réglementations en matière de protection des données.

Pour en savoir plus sur leur engagement en matière de sécurité et de conformité, vous pouvez consulter cette page : SATIM : Gestion de la fraude .

5. Vos droits selon la loi n° 18-07

Vous bénéficiez de plusieurs droits en matière de protection des données personnelles :

Accès : obtenez une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
Information : soyez informé sur l’utilisation de vos données.
Rectification : faites corriger toute erreur dans vos informations.
Opposition : refusez certains traitements, si vous avez des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse helpdesk@energical.com..

6. La sécurité avant tout

Nous mettons en place des mesures rigoureuses : techniques et organisationnelles , pour protéger vos données personnelles contre tout risque d’accès non autorisé, de perte, de vol , d’utilisation abusive ou de destruction.

7. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant cette politique ou vos données personnelles , vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

E-mail : helpdesk@energical.com.
Téléphone : 0699 47 10 96

8. Consentement aux Cookies et Gestion des Préférences

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la navigation. Vous avez la possibilité de les accepter, les refuser ou modifier vos préférences à travers la fenêtre contextuelle affichée lors de vôtre première visite de notre site.
vous avez la possibilité aussi de configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies si nécessaire. Politique de cookies.